為何我家網路這麼慢?簡單三步驟,先揪出你家網路慢的元兇

每次在我的 Line 裡面出現那種「看起來對網路完全沒概念」的朋友時,我在回答他們的 NAS 選購問題前,我都會先問一個固定問題:

你家用什麼網路?有買無線網路基地台嗎?

為什麼這麼問?因為很多想買 NAS 的人,不是家裡依然靠中華電信小烏龜提供無線網路與分享器,就是甚至家裡連寬頻網路都沒有。這樣的情況下,不僅可能無法使用 NAS,也有百分之 99 的可能會出現 NAS 傳輸速度極為緩慢的情形。因此在購買 NAS 之前,為了確保購買後不會後悔、能有良好的使用體驗,先把網路環境弄好是最為重要的事情。

我拍了一支解釋的影片,大家可以先看看:

影片裡解釋了為什麼多數人家裡 NAS 傳輸速度緩慢,但其實影片內容只是一小部分的原因。針對初入門的朋友,我整理了三個能快速診斷家中網路速度緩慢的項目,大家可以先初步認識這些觀念,再來探討到底為什麼家裡的網路速度如此緩慢。至於你看完下面的內容後依然無法釐清,就請直接傳 Line 問我囉~Line 的連結在本文最後面,大家可以從那邊加我 Line。

對外網路慢?區域網路慢?

很多人跑來問我「為什麼我家網路很慢」,但其實這樣的問題對我來說實在資訊含量太低了。因為你說你家網路慢,到底是對外網路很慢?無線網路速度很慢?對 NAS 傳輸很慢?還是連國外網站很慢?這些資訊我都不知道,所以丟給我這樣一句話,我也只能還給你更多問題。因此在開始之前,我們得先釐清一個很重要的問題:到底你是覺得對外網路很慢?還是家裡區域網路很慢?

對外網路很慢,意思是你打開網頁、打開 Youtube 等網路內容時非常緩慢。這個情況有可能是因為你家網速簽約簽太慢、基地台太爛、無線網路範圍不足,或是單純是因為你現在使用的裝置太過老舊,所以用起來很慢。原因有很多,必須一個一個慢慢處理。

區域網路很慢,則是指你在家中任兩台機器互聯的速度很慢。例如你的電腦/手機在家中連線到 NAS 時,會出現如我前面那則影片中說的「檔案傳輸速度只有 3~10MB」的問題,那就表示你的區域網路太慢。這個問題有可能是因為你的基地台太爛、網路線太爛、或是無線網路太爛,各種理由都有可能,所以一樣得一個一個慢慢處理。

但不管怎麼說,網路問題的解法永遠都只有一個:錢,反正你要有好的網路環境,花錢是必然的結果。所以我話先說在前頭:

你要有高速網路,請花錢。
我在前面那則影片中推薦的「最入門機種」Synology RT2600ac 建議售價 NT$6499,這價格不包含網路線。有鑑於此,請你在網路設備的價格上先抓個七八千再說,如果你預算抓不了那麼高,那麼任何網路不順問題都是理所當然的事情,沒有任何品牌該為這件事負責。

對外網路緩慢,有兩個部分需要檢討,一個是你的網路方案,另一個是網路設備;對內網路緩慢,那就簡單得多了,就是檢討網路設備即可。

對外網路:先檢討網路方案

一般來說,在台灣只要用上中華電信光世代,網路都不會「慢」。現在我們的網路速度都是寫 XXXM,像是光世代一直在促銷的 300/100M,這種速度是從家裡對外的速度,與你在家中內部傳輸的速度無關。那麼這數字要怎麼看呢?網路速度的 M 單位是「Mbps」,換算成 MB/s 時要除以八,例如 100M 上傳速度,就表示理論上他能達到每秒 12.5MB 的傳輸速度。

但除開光纖網路之後,所謂的「M」就未必能代表速度了。目前台灣除了光纖網路之外,另外還有第四台網路與社區網路兩種,前者是一種很容易因為太多人用而壅塞的網路,因此網路速度快慢是很不穩定的,一般來說只要你想用 NAS,我就不建議用這種網路;後者則是由社區提供的網路,這種網路的頻寬大小要看你家社區提供的規格而定。雖然社區網路未必會慢,但因為社區網路普遍都不提供對外固定 IP 的服務,因此如果要用 NAS,我也一樣不建議你用社區網路。

以台灣現行的情況來說,要有高速的對外網路,也希望能讓 NAS 在從外部存取應用上能有更好的體驗,那麼選用中華電信光世代、或是 Seednet 光纖網路之類的都是很好的選擇。目前光世代 300/100M 以下都免費提供一組固定 IP,對 NAS 來說是很好用的~我自己就是這樣用。不過因為朋友一直推坑的緣故,所以我之後應該會換成 Seednet 500/250M,到時候再來跟大家分享心得。

靠電信公司器材速度一定慢

搞定對外網路之後,接下來就是檢討你的網路設備。很多人以為只要對外網路夠快,那麼家裡任何時候對外連線都會很快,但實則不然。你家如果只有一台電腦上網,那麼確實是網速快上網就快,但問題是現在誰家沒有個兩三台上網裝置?你爸上網看影片、你媽上網看影片、你自己也上網看影片,三個人同時看,就算網速撐住了,你家的網路設備也可能在這個大流量的過程中因為流量分配問題而吃滿分享器的效能,造成網路速度低落。

要知道,網路分享器本身也是需要運算效能的!

其他還有無線網路速度不夠、範圍不大、效能不足等問題,網路線也可能因為品質不加而影響網速。所以對外網路速度不佳,請不要急著跑去電信公司升速(除非你家網速低於 100/40M),家裡的網路設備也要檢討一下才行。

很多人家裡網路都是直接從中華電信給的機器分出來,也就是俗稱小烏龜的機器。這種機器本身也能當網路分享器用,甚至有些型號還具備無線網路的功能。但坦白說,我連低於 Synology RT2600ac 等級的無線網路基地台都嫌慢了,更何況中華電信那陽春到不行的機器呢?中華電信小烏龜拿來「只連線一台電腦」是可以的,但只要你家同時兩台以上設備同時上網,就很容易造成那台機器效能滿載而使網路速度掉下來,如果你還在後面掛一台 NAS 並利用小烏龜來分配區域網路…那麼恭喜你,你就能體會我說的「NAS 傳輸只有 3MB~10MB」是什麼意思了。

順帶一提,一般我推薦的 NAS(DS218+ 以上),都要能達到大檔案傳輸 90MB/s 以上、小檔案傳輸 30MB/s 以上的效能才是正常發揮。

網路設備太差一樣慢

另外還有個情況,就是你明明買了很好的無線網路基地台、也買了很好的交換器 Switch,但偏偏網路速度就是上不去,這又是為什麼呢?這時候就很有可能是網路線造成的問題了。我發現很多人家裡的網路線都是裝潢時請水電拉的線材,但不知為何,我普遍遇過、聽過的水電都會建議業主拉「CAT5E」的線材,理由都是「拉太好你也用不到」。但問題是水電所認知的「用不到」與實際狀況往往相差甚遠,現在可是家用 10G 網路正在逐漸普及的時代,你拉個「極限 1Gbps」的線,那怎麼可能夠用呢?而且水電也常常有施工品質不佳、接頭沒壓好等問題,這些也都可能讓網路線的最高速度拉上不去,拖慢你整個網路環境。

因此設備要好、網路線也要好,剩下才是能靠設定來解決的部分了。

最近我幫一家公司處理網路問題,他們遇到的就是網路設備一直斷線,延伸出去的 AP 網路速度無法達到極限等問題。這家公司只有三個人會用網路,但因為坪數很大的關係,他們透過超長網路線延伸了好幾台 AP 出去提供無線網路。當初在我的規劃下,我用了 Synology RT2600ac+MR2200ac 的組合,Switch 就是上圖這台 Netgear 的產品(其實就是上面影片拍攝地點),以設備來說都是很符合這種小型公司使用的等級,但偏偏他們公司就是常出現設備斷線、或是 AP 速度上不去的問題。

原先以為設備買到機王,但經過測試、更改設定、並請中華電信來換小烏龜(小烏龜一直當機)之後,雖然斷線問題有稍微改善,但仍然無法完全解決問題,至少 AP 速度上不去的問題就一直無法處理。後來我沿著當初請水電拉的網路線查找,才發現…原來當初水電拉的網路線不是用延伸頭處理,就是網路線插頭亂壓一通。這樣的情況下,又怎麼可能提供穩定、高速的網路連線呢?後來我直接替他們購買台灣廠製 CAT6 網路線,把那些超長線材全部換掉(短線則是 Commscope 廠線),現在不僅 AP 都能達到極速,也不再出現設備斷線的問題了。

發揮最佳網速需要錢與耐心

面對網速問題,錢絕對是需要準備好的先決條件,但也請不要以為把錢丟下去就能 100% 解決,除非你把錢交給專業團隊來處裡。以網路環境處理來說,首先你會需要投錢買設備,路由器、交換器、無線網路 AP、網路線等都需要花錢,而且通常一分錢一分貨。但買了之後,安裝上需要耐心,後續的設定與長時間觀察 Debug 也需要花費心力來解決。

很多人會說「我家就幾個老人,哪需要花這麼大力氣?」

但你知道嗎?我家跟我長輩家裡都用 UniFi 系統且都掛在我家的 Controller 上,由於是在建置過程中我曾經重置兩邊的數字的,所以兩邊網路統計資料是同時開始生成的。而直到今天,我長輩家的網路用量是我家的三倍多,而那位長輩家就只有兩個人而已。

為什麼會差這麼多?上圖可以看到,左邊長輩家最大流量是串流媒體,也就是上網看片帶來的流量。原來我長輩家一個看 NetFlix、另一個看愛奇藝與 Youtube 上的政論影片,一個用 Apple TV 看,另一個用 iPhone 看。此外,我長輩家還裝了兩支雲端監視器,會不間斷地往雲端 Server 送影片。從這裡可以看到,長輩家的網路是長時間處在連續大流量的狀態,且還有一個是長時間大量的 iPhone/監視器 WiFi 無線網路流量。這樣的情況下,用普通的路由器又豈能撐得著?我們跟這長輩還會時常打 FaceTime 視訊,且因為習慣問題,我們還會追求隨時都有最順、最好的畫質,且可以在家裡邊走邊打視訊,這樣的需求,又豈是普通的無線網路環境能做到?

所以真的不要小看網路設備,也不要想什麼「啊呀我用不到啦」之類的。因為很多你習以為常的習慣,或是你所想要的結果,都是建立在良好網路環境基礎上才能做到的。那些諸如「我想要家裡到處都能上網」、「我希望開影片很快」、「我跟孫子打視訊要看得很清楚」之類的美好想像,其實都是要靠錢與耐心才能解決啊!

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