日文深探究竟：既可道歉又可道謝的すみません

すみません（sumimasen）是日語「對不起」中輕量級的選項之一，使用頻率相當高。

但日本人把すみません掛在嘴邊真的只是道歉嗎？請看以下的範例。

簡單的道歉

在人多的車站裡想要請人借過時，會說すみません。

不小心撞到別人時，因為碰撞別人造成對方不快，所以說すみません。

快餐店點餐都已經確認了，卻突然想要改一下餐點內容，要求薯條加大，也可以說すみません。

不好意思

除了需要道歉的事情以外，比如想問別人事情時，日本人也會用すみません來當作引起對方注意的話語。

這時的すみません可以當作「不好意思，我這兒有點事情想請教……」來解釋，也算是勉強沾上一點對不起的邊緣。

真在日本生活的話，一天內遇上數十次すみません，也不奇怪。

說起來すみません根本就是日語對話的萬用起手式，這點只要是學過一點日語的人，大致上都不會意外。

簡單的道謝

對於すみません，很多人知之不詳的是：すみません除了用來表示歉意，也可以表示謝意。

例如，餐廳服務生幫忙端茶倒水時，客人會服務生說すみません。

又或是要出電梯時，站在電梯按鈕前的乘客幫忙按著開門紐，其他乘客陸續步出電梯時也會說すみません致意。

すみません當作謝謝使用的情境，其實還真不少。

同時道謝又道歉？

既是感謝，又是道歉，這種兩可的微妙話語，主要還是因為日本文化使然。

すみません又可寫作済みません。

済む（sumu）在日文而言是了結、完成之意，因此済みません有抱歉之心情無止盡的意思。

另一方面，感謝的すみません意思則是對于給自己恩惠的對象，還禮及報恩總還不夠多，自覺及不上對方的恩情的意思。

基於上述理由，すみません就同時具有感謝與道歉的雙面性質。

裘莉小叮嚀