其實這是真人真事，而且就是發生在我身上的事情！
話說先前在撰寫 DS916+ 的文章時，我心血來潮，想說來試試看熱插拔到底會怎樣。於是我就再沒有關機的情況下，把我的（那時候我只有一台 NAS，沒有異地備份）DS1513+ 硬碟拖出來一顆、塞回去、再拖出下一顆、塞回去。是的你沒看錯，我就是這麼勇敢，在完全沒有第二備份的情況下幹了這麼愚蠢的事情。正所謂無知者無畏，就是這麼個意思。
後來咧？後來儲存空間掛了兩顆硬碟，出現上面首圖的畫面 …
由上面這圖，我想大家應該就可看出我有多緊張了吧？儲存空間 1 是用來開農場的，所以容量比較小，也因此「沒有損毀」。不過農場活著一點用也沒有啊！所有資料存放的「儲存空間 2」可是完全掛掉了，裡面的資料全部消失，用任何方式都無法看到硬碟的資料。這時候只有兩個字可形容，就是「崩潰」。
後來怎麼辦咧？當然是上網查啊！後來發現這問題其實不是那麼難解，只是麻煩了點。怎麼做呢？很簡單，首先當你發現你的儲存空間突然莫名其妙（或是個人耍蠢）而損毀時，請不要慌張、也不要緊張、更不要一時手抖就把硬碟給全拆了！請依照以下方法處理：
- 把你剛剛拆掉的硬碟依照原來的順序插回去，這非常重要！一定要依照原來的順序插回去，哪顆硬碟該插在哪一槽就差在哪一槽，請不要任意更動他們的位置！否則你就準備 … 整台砍掉重練吧！
- 接下來把你的 NAS 維持開機狀態，並且開始填寫以下資料，網址是：https://account.synology.com/support/support_form.php
填寫完之後，Synology 會請工程師跟你聯絡，然後用遠端連線的方式幫你啟動修復儲存空間的功能。這部分工程師會跟你要你的 admin 帳號，或是任何擁有最高權限的帳號，請直接給他，別以為人家是詐騙集團。而且就算是詐騙集團 … 騙你一台資料完全讀不出來的 NAS 也沒意義啊！所以就請安心給帳號密碼吧，大不了修好之後再改掉就好。另外，如果你的資料超過 3TB 的話，整個儲存空間回復讀寫權限據說要超過兩天、甚至更長。因此工程師有可能建議你回復讀取權限就好，之後你找個外接硬碟什麼的把資料全部讀出來，整台 NAS 格式化之後再重新把資料放回去，這樣會省不少時間。
不過呢，我個人覺得一開始別幹傻事就好了 … 如果真要做這麼危險的實驗，應該要像我現在這樣，在家裡跟公司各放一台 NAS 做雙向異地備份，這樣至少會比較有底氣一點。不然的話 … 只能祈禱 Synology 的工程師功德無量，能救回你的儲存空間囉！至於如果還是救不回來，那可能就真的是你硬碟掛了，請送資料救援吧！
只是說真的，要像我這樣一次掛兩顆硬碟，大概也只有像我如此愚蠢的作法才會發生 … 吧？
最後，如果你實在緊張到等不及了，那就別管什麼技術支援表單了，請打電話處理吧！不過工程師很忙的，請不要有事沒事就打去哈拉，除非你想約工程師出來吃飯（Synology 工程師據說都長得不錯喔！），不然還是盡量用技術支援表單吧！
