「你知道嗎？上個禮拜，我的上線帶全家去杜拜欸！我真的很謝謝我的上線帶我進入這行」
「要是沒有這個機會，我到現在還跟你一樣每天準時上班，加班到晚上，還領 28K」
麗文呆呆地看著她的好朋友慧娟，完全想不通到底自己哪根筋不對，會坐在麥當勞裡聽這些演講。
說來也怪，麗文平常就是個不愛與朋友打交道的人，每次下班朋友不管是約吃宵夜、夜唱，基本上只要跟社交有關的事情，麗文一向敬謝不敏。但偏偏就是慧娟這個五年沒聯絡的大學同學打了一通電話，卻讓麗文鬼使神差地坐在麥當勞裡聽演講，而且一聽就是一個下午。
「哎，好好的假期就這樣泡湯了 … 算了，就當是開個眼界好了」
麗文看看窗外，看看手錶，突然覺得今天好像也沒那麼糟糕，反正就算沒被慧娟約出來，今天肯定也只是在家裡睡覺，還不如出來看看世界呢！
「麗文啊，我真的覺得你很幸運欸，你要是能加入我們這個大家庭，真的是神的恩典欸！我真的好感恩喔～」
「我的夥伴啊，個個都是月入十萬以上的高手喔！我們每天都在一起學習，過得好充實呢」
看著口沫橫飛的慧娟，麗文突然覺得自己肚子好像餓了，看看手錶，都快六點了呢！隔壁的情侶已經吃完兩個套餐，那個男的還額外點了兩包薯條。
「我的媽呀，那麼瘦的人，看不出來還真會吃」
無視眼前麗文已經開始神遊，甚至關心起隔壁情侶的套餐，慧娟依然不懈地鼓勵麗文加入她的直銷團隊。
「我覺得你真的應該把握這個難得的機會，我是因為你是我朋友才告訴你的喔！像以前那個跟我很要好的阿慈，我才不跟她說呢」
「她太沒有上進心，我不喜歡他。如何？讓我們一起創造財富吧，月入數十萬不是夢喔」
「我們要創造被動收入，你看你一個月才兩萬八，你要怎麼孝順父母呢？你要什麼時候才能結婚？」
看著越說越離譜的慧娟，麗文決定不要坐以待斃，應該先醫治醫治自己的肚子才行。
「那個 … 我有點肚子餓了，我想吃東西」
「啊是嗎，抱歉我都忘了，我去買喔」
說著慧娟就掏出錢包，跑下樓去點餐。
「抱歉喔麗文，我身上沒什麼錢，所以我只買了杯小可，我還要了水，不夠可以喝喔」
看了看慧娟，麗文突然明白為什麼慧娟要約一點半這個不上不下的時間，原來是想省中餐啊！難怪從一點半到現在啥東西都沒點。
「沒關係的慧娟，我雖然薪水不高，但麥當勞還是吃得起。我去買點東西，你要吃什麼嗎？」
「啊我的肚子也有點餓了，我想吃三號餐」
「好的沒問題，我請妳吧，不用客氣」
—
這是我親身經歷的故事，對話也是擷取自事件主角的交談。當然，名字是我自己取的，如有雷同純屬巧合，請勿對號入座。
每次在國泰人壽上課，我都會告訴我的學員們，這世界上有兩種人最讓人討厭——保險業務、還有直銷。為什麼這麼說？我必須先聲明，這世界還是有非常多很棒、很熱心助人的保險業務與直銷人員，至少我在國泰上課時，遇到的學員（想當然爾國泰人壽的學員肯定就是保險人員）就都不具備我等一會要說的特質。但很不幸的是這世界還是有太多的老鼠屎，以至於我們總是會遇到令人討厭的「業務」。
為什麼業務討人厭？
首先大家應該已經有所察覺，這類人通常都喜歡從自己的至親好友下手，原因無它，就是因為信任、好聯繫、而且你拉不下臉來斥退他們。今天如果有個人在麥當勞跑來跟你搭訕——別驚訝，我自己就遇過很多次，除非今天跑來搭訕的人有某種特質（例如很帥或很正之類的），否則我們很輕易的就能痛下決心叫他們滾蛋。但如果今天是你的親戚、或是如這篇故事中的麗文一樣，找上門的是你的朋友或過去的同窗呢？俗話說見面三分情，更何況你們可能還有血緣關係、或是同學好一段時間呢？
因此我們會討厭直銷，有時候並不是因為他的內容或說詞令人反感，很單純只是因為這種找自己親朋好友的行徑讓人覺得「被利用了信任」而已。
但如果僅止於此，那麼也不見得會讓人感到討厭，真正讓人感到不舒服的，往往還有那些所謂的「話術」或是「演講」。今天我先不說保險，就單說直銷吧！在故事中，我們可以很輕鬆地將慧娟說詞中不合理之處指摘出來。姑且不論你上線賺了多少、你夥伴有多麽會賺錢，光是你今天約人談事情連杯飲料都不給，就足見你不是能賺錢的人。
試想一下，今天找你來拉生意、告訴你跟著他一定會賺大錢的人，卻連杯咖啡都請不起，請問到底是你跟著他會讓他賺大錢，還是你跟著他會讓你賺大錢？
更有可能的是你就算加入了也不會讓他賺大錢，而是你們兩個一起當了冤大頭，讓他的上線賺大錢！
以前我老闆總喜歡說一句話——就算要抓雞也得撒把米，你今天如果連這麼一點面子功夫都做不了，又如何讓人心服口服的跟著你賺大錢呢？這也是為什麼我們總是能很輕易地拆穿那些老鼠屎們所營造的假象，也很容易戳破這些美好的情境，正是因為做不到表裡一致，無法讓人從他們的行為中看出「跟著真會賺大錢的希望」。最後總結起來，從濫用了信任、浪費了時間、再到聽了一缸子的不合邏輯，就讓人感到特別憤怒，進而討厭這些老鼠屎。
直銷跟保險有錯嗎？其實不然，說實在的，在安麗眾多產品中我也確實看過不少很棒、連我自己都想用的產品，在國泰人壽中我也認識到許多我們確實應該購買的保險產品，但無奈我們總是很難遇到對的業務，再加上老鼠屎實在太多，所以最後才會讓直銷背上罵名，讓人一提到直銷或保險就聞之色變。
所以如果你並不是這兩種職業的業務，那麼也請你別太討厭這兩個職業，有時候我們討厭的元素也不是他們的原罪；而如果你是這兩種職業的業務，那麼也請你仔細想想，你是不是也犯了我前述的那些毛病？你是不是也利用了人們的信任來做表裡不一的事情？你是不是連要釣魚都不知道要放餌？或是你連餌都沒有就想放長線釣大魚？
多想想多看看，你就能看到事情的本質，認清到底是什麼事情讓你討厭；多想想多看看，你會發現其實並不是人家不給你機會，而是你連讓人願意給你機會的資格與誠意都沒有。
