原廠內部維修手冊 載點
Fix It Yourself 使用方式
本文要分享的是這個網站:Stop electronic waste – fix it yourself
點進上面的網站,搜尋欄輸入待修品項的型號/品牌,應該可以找到原廠的內部維修手冊。
國際大廠基本上都有,華碩/惠而浦/LG/Samsung/大金/Epson等等等等⋯⋯,請自己找。
找不到你某個型號的維修手冊?
解法1. 查各國型號
請搜尋你的型號在其他國家是什麼型號,用那個型號下去找維修手冊。生活家電、印表機、洗衣機這些東西經常同樣東西在不同國家會有不同型號。你輸入的型號可能剛好這個網站上搜不到而已,但不代表你的產品不在上面。
解法2. 兄弟型號
請找看看該廠牌的同類型產品,有哪些維修手冊。假如你找不到跟自己的產品完全相同的維修手冊,不要擔心。通常生活家電等的生命週期都很長(畢竟開模很貴),所以雖然幾十年下來,產品出了幾百款年年升級改版,但實際上都是換湯不換藥,大部分的零件配置都不會改變,其他的維修手冊參考價值仍然很高。
解法3. 他牌同型
參考其他廠牌同類產品的維修手冊。OEM/ODM 產品非常多,不同家國際大廠委託同一家廠商製作產品的話,結果就是你看別家的維修手冊也能修你的產品。所以你看其他家的也可能有幫助。
如果你不急,我建議你把後面我要說的也看完。然後好好想想你以後要買洗衣機的時候,真正在意的是 CP 值、品牌知名度、外型、保固⋯⋯還是什麼?
實例:我的 LG 洗衣機漏水經驗
自從 2017 年底購買 LG 滾筒洗衣機,就開啟我的家電維修惡夢。
使用才第一週就發現廣告強打的所謂「勁速洗」根本不勁也不速,從勁速洗噴頭出來的幾滴水力道宛若祖公尿尿。打電話找原廠維修人員,結果開蓋重新調整有點不順的內部水管才稍微好一些;但其後又發生種種問題,一下是漏水,一下是噪音,然後還有烘衣機能失效的問題,層出不窮。
輕信十年保固,成敗自負
最不甘心的是,回想購買時原廠號稱主要零件保固十年,消耗性零件保固一年,結果買了之後才知道的事是:
免費到府檢測的期限居然是跟消耗性零件相同,只有第一年是免服務費來幫你看你家洗衣機哪裡有問題;第二年起台北市內維修人員來幫你看看,什麼都不做也要先付 400 元服務費。
也就是說就算是主要零件出問題,其實還是沒有真正做到十年免費的保固,最起碼維修人員來幾趟,就得花幾次的 400up 元。至於究竟要 up 到哪去,端視你家住哪,還有你的維修工程算是輕度維修還是大修,服務費用還都不一樣呢!
真是的,說好的十年保呢?好你個變相加價。
一氣之下上網查找資料,發現 LG 洗衣機自助拆解的神文一篇:LG滾筒洗衣機 內筒”大保養”之拆光光(144圖),鉅細靡遺簡直就是 LG 洗衣機受害者們的自救手冊。
該找維修還是自己修?
但老實說看完之後原本我還在猶豫要不要找原廠維修,畢竟我沒有這麼厲害可以拆一台一百公斤的洗衣機。但這時卻又看到這一篇:買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)⋯⋯
於是我決定還是先自己開蓋來看看,找找是否有鬆脫的排水管等明顯問題,那就可以不必被迫納貢給說好保固十年但其實只提供在第一年提供免費保固的 LG。
後來利用 Stop electronic waste – fix it yourself 網站上提供的 LG Service Manual,了解洗衣機內部各種零件裝置的配置,對拆洗衣機真的有相當大的幫助。也成功找到 LG 洗衣機因為內部結構設計而產生漏水的問題點,原來是管線貼在銳利的金屬洗衣機外框架上,被切割破裂所致。
DIY 維修後的現況
用電工膠帶+止水膠帶+大力膠布三層封住破孔,目前綁了繃帶的進水管,還在觀察期。
擺明著洗衣機就是這麼會晃動跳動的東西的情況下,把管線設計在這樣和金屬片直接接觸的位置,又不做好保護措施,有朝一日漏水其實完全預料內的事情。所以說我相信我的洗衣機會漏水,其他人的一定也會。
如果你家 LG 滾筒洗衣機也有漏水,拿螺絲起子把上蓋板拆開,檢查一下這個位置,說不定你就可以跟我一樣解決問題了。