因為認識,所以真的會算你比較便宜嗎?

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「喂?我素卿啦,好久不見。我最近家裡要裝個馬桶,你可以幫我看看嗎?喔喔好沒問題,老朋友當然要找你啊,那就約明天下午四點囉」

掛下電話,素卿斜眼看著老公,撇撇嘴。

「好久不見好久不見,想不到妳還是這麼漂亮!你不用擔心,都老朋友了,我一定算你便宜」

「你一定要做好啊,我可是跟我老公誇下海口的,貴了我可不接受」

「一定一定,都幾十年的朋友了,你難得找我一次,我一定幫你做到好做到滿意」

「那就等你報價單過來囉」

終於等到老公回家,啪地一聲,素卿重重地把報價單甩在桌上

「看看你那好同學,還說是三十年的兄弟?我那老朋友說了,國產馬桶跟日本馬桶都是一個樣,說你那兄弟建議的馬桶純粹利潤高,騙你錢!」

「還有你看看,裝個馬桶居然要收五千塊?我老朋友說,裝馬桶都是一樣的,收比較多錢也不會裝得比較好,就是在坑你!」

為了一個馬桶報價,素卿已經跟老公吵了快一個月。素卿老公想跟自己三十年的好兄弟買,但打從報價單一來,家裡就沒一刻安寧過。素卿從最開始質疑一個馬桶要買超過一萬塊,再轉向懷疑老公被自己的「好兄弟」給坑了一把,最後直接擺明了「你兄弟就是會坑你,我朋友才是真正好朋友」的態度,自己找了十幾年沒聯絡的朋友來估價。

「你看看人家的估價單,馬桶一個才七千,人家說跟你『兄弟』推薦的日本馬桶一樣好」

「再看看人家安裝費用,安裝馬桶一個才兩千,人家朋友就是不一樣,哪像你的『兄弟』啊」

素卿老公無奈地嘆口氣,看看報價單,確實比自己兄弟的少了一半價格。價格擺在眼前,又不想為這事再多做爭吵,於是便順了素卿的意,讓那朋友來裝馬桶。打了場勝仗的素卿得意地笑笑,轉身進了廚房,臨走前還丟下一句話:

「別老是跟你那狐群狗友混,這次就叫你知道什麼才叫做朋友」

經過了一週,馬桶總算裝好了。過了一天之後,累了一天的素卿老公下班回家,攤在沙發上正準備休息一下再去洗澡,只見素卿一臉憤怒地從廁所走出。

「老公你看一下,馬桶是不是歪了一邊,為什麼老漏水?」

「還有那馬桶怪怪的,怎麼老沖不乾淨?」

「順便看一下旁邊的磁磚,是不是被裂開了?好像裝馬桶之前沒裂開吧?」

素卿老公抬頭看了看,走去廁所看了看,最後搖著頭拿起電話,撥給他那好兄弟 …

故事就說到這,後面撥給兄弟之後會怎麼樣?我就不多說,留給大家一點想像空間,想來大家應該也能猜到究竟發生了什麼事。

其實這故事幾乎每天都在台灣的家庭裡上演,不一定是太太這麼想,有時反過來老公也會有這樣的態度。但大家可曾想過,為什麼素卿老公的好兄弟推薦了這麼貴的東西,又收了這麼貴的安裝費用?而素卿那所謂的老朋友推薦了更便宜的馬桶,也收了更便宜的工資?

很多人買東西都喜歡找自己所謂的「熟人」購買,認為熟人一定不會騙自己。過去因為沒有網路查價,因此確實有不少人被熟人欺騙,用更貴的價格購買產品,或是買了熟人正打算出清的過季商品。但熟人真的就是會騙你嗎?這牽涉到交友上的議題,畢竟我們能交到兩肋插刀的朋友、也能交到騙光你家產還要酸你一頓的損友。朋友不一定會騙你,也不一定會貴你,以素卿老公的兄弟來說,他為什麼推薦比較貴的馬桶,又收比較貴的工資?理由有很多種,但會不會是因為素卿老公的兄弟是特別精挑細選,才選了那個他認為真正好用、但又不會貴到難以下手的馬桶呢?工資看起來很高,但沒比價之下又怎麼知道這工資在市場水平上是高了、還是低了呢?

我知道有不少人在買這種需要專業安裝的器具時,都會抱有一種想要省工錢的想法,而出現從原廠買馬桶,再請隔壁水電工來施工的情況。但你知道嗎?以馬桶來說,如果你只打算購買便宜的馬桶,那麼請隔壁的水電工購買確實無妨;但如果你今天打算奢侈一把,買個兩三萬的日本馬桶,那麼找隔壁水電工來裝,可能就會是噩夢的開始啊!很多人以為家電、水電都是一個樣,只要是水電工就會裝馬桶,但實際上昂貴的馬桶與便宜的馬桶還是有很大的差異,光是在安裝的態度上,就能有很大很大的不同。但為什麼會這樣?

舉例來說,有一家家電行一直都只賣大金冷氣,而這種比較貴的冷氣一般都會是比較「好」的人家才會裝,甚至可能是豪宅。你認為這家家電行在裝冷氣的態度上,會與那種每天都裝廉價冷氣、賺取微薄工資差價的電器行一樣嗎?這是我的個人經驗,只賣大金冷氣的那家電器行,天氣熱爆還是穿著制服、細心的每三十公分用膠帶捆黏一次冷氣風管,從頭到尾不交錯地用正確尺寸的線釘固定在牆上,甚至還沿著磁磚直直地拉好;而那些每天都在裝廉價冷氣的冷氣行,冷氣管就是隨便穿過去,有固定就好,甚至釘子把保冷外塑膠管弄破了也不在意。你認為這兩種態度,在收費上會是相同的嗎?在往後使用的體驗上,會是相同的嗎?我也遇過平常都裝廉價熱水器的水電工,在難得裝一次高檔溫控熱水器時,卻發生「抱歉,這太高級了我不會操作」的問題,最後還需要我自己看說明書才能解決。

在施工態度上有差異,在推薦你產品時的心態上,當然也有差異。三十年的好兄弟,而且還是時不時就混在一起的兄弟,你認為他會坑你、還是會希望你用得更好呢?你認為他會珍惜三十年的友誼,還是為了一兩萬塊坑你一把然後未來兩不相見?再更深入想,會不會其實馬桶跟工錢這兄弟都沒賺,而是通通給了馬桶原廠跟他的安裝師傅呢?反過來想,一個十幾年不見的朋友,突然找上門來請你裝馬桶,而且可能還不斷數落自己先生朋友的不是,那你會怎麼做?是拼著虧錢也要做好,還是趕快把堆在倉庫出不掉的庫存出給這「朋友」,反正未來也不再相見呢?本來嘛,十幾年都不聯絡,一找上門就是要你算便宜、又抱怨他自己已經問過價格,你會怎麼做?當然是順著口風,同聲撻伐,然後趕快坑一把結束這回合啊!

所以多想想,多看看,不只會讓你節省金錢,有時候也會讓你認識到不同的人生。

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作者:陳寗@寗可好物

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